1、用户可以通过小电官网或者小电微信进行人工客服的联系。2、如果在使用充电宝时遇到问题,建议先将手机重启一下再试。3、有些第三方软件在充电宝上有所限制,比如一些第三方软件不快速充电功能,就会导致充电慢,这种情况需要等待软件更新后才能解决。4、充电宝长期没有使用,内部线路容易出现老化的情况,从而影响输入电流的稳定性,造成充电慢。5、建议将充电宝放置在通风处保存,并每隔几个月对其进行一次充满放电。6、如果发现充电宝指示灯异常,请及时送修。
您好!很高兴为您解答:1.请按照说明书中的操作方法来使用。2.请检查充电线是否损坏,建议换条线尝试。