1、运营的主要工作内容:
(1)了解产品,熟悉行业和竞争对手;
(2)根据公司战略制定运营计划并实施执行;
(3)负责渠道推广,通过优化提升用户转化率。
2、做好运营的技能:
(1)分析用户需求,把握用户心理,制定合适的运营策略;
(2)收集市场数据,反馈给上级领导,为决策提供依据;
(3)掌控整体流程,协调各部门之间的关系,确保项目顺利进行;
(4)善于沟通,与客服人员保持良好的沟通,促使问题及时有效地得到处理;
(5)具备一定的管理知识,包括用户数量的增长趋势等。