PR 是英文 PublicProduction 的缩写,意思为公共关系。PR 主要负责媒体宣传、危机处理等方面工作。一般 PR 只有1~2个人就够了,但如果 PR 人数过多, PR 的管理和协调就会出现问题,所以 PR 一般都由总经理或者董事长直接领导,一般 PR 负责与媒体打交道,向媒体提供资料、建议,制定公司形象策略并监督实施,参加各种新闻发布会及公共活动,负责处理公众投诉,组织媒介公关,与政府官员进行沟通等。另外, PR 还包括市场部、销售部门、企划部门等其他部门的配合,使整个公司形成一个统一的整体。PR 的职能可概括为:对内, PR 代表着公司;对外, PR 代表着品牌。