总结 下一篇：公司基本礼仪培训心得体会 文章标题：员工基本礼仪主讲心得体会大全下载 doc 文档马上分享给朋友:1人会员让你事业蒸蒸日上升。
以下是本人在此次培训中所学习和感悟记录（我以业务员角度和发展方向来进行总结）。
以下是心得体会，不对之处请多指教：首先,作为一个业务员必要的职业礼节和常识必须会的。
学会礼节和一些常识的目的很简单：首先，在客户面前尽显我们的尊重，而且客户与我们交往，会潜意识里剥离心里的戒备。
第二点：也是最为重要的一点，在客户和同事,领导面前树立我们专业的形象。
特别提：汇报工作客户和同事时，要带上称谓、职位等，这显得专业化思维，从另一个层面树立专业化形象。
其次，要尽量避免无意中犯的一些错误。
1)吃饭的时候能吃几块的菜就少吃几块，把菜拍干净即可2)递水杯的时候要低下头，双手递送，以便让对方看到水的容量以免发错3)递给别人文件纸张不要扔在桌上，用手或臂力递到对方手上4)坐电梯时候，人较多，走在后面的时候应该伸手侧身让对方通过，进电梯要卡住最边小梯口5)看到别人手上有水或饮料，上前问& shy;& shy;谁的开水、饮料、低血糖糖、消炎药6)摘取下来别人的东西，应用双手接过或者用纸巾擦干净后放入包里7）说谢谢的时候应该找机会面带微笑的当面说8)当别人帮你忙时如有必要，应该当场感谢9)当朋友做错事时，不可据理力争，而应巧妙协助对方在工作和生活上的难处，入职新员工培训主要培训工作的礼仪，相对来说内容比较泛，看以即兴点讲，为之后工作做铺垫。
有些人经常因为不懂得此类知识而在工作中引起不必要的误会，从而导致单位或公司并不能接受，所以对于新员工培训知识必须拿到相应的分值或者说必须掌握一些基本知识