柔式服务是一种在日本、台湾等地区比较流行的特殊服务,它主要针对的人群为女性。其实质就是通过给客户进行按摩来达到使客户身心放松的目的。
1.首先必须满足顾客的需求,然后再提供适当的服务。2.最重要的是态度,即不能忽视和冷落任何一位顾客。3.无论遇到什么情况都应保持笑容,同时注意观察顾客表情变化。4.了解每个顾客的喜好,尽量满足他们的需求。5.努力学习专业知识与技巧,让自己成为优秀的服务员。6.具有敏锐的洞察力,及时发现问题并予以妥善处理。7.做事认真负责,对待工作充满热情。8.要积极参加各项培训活动,增强自我素养。