淘宝卖家的投诉,只要是合理的投诉都会有效果。工信部只管电商平台的售假问题,其他方面的投诉不受理的。
你好!我认为应该是可以解决的,如果你真的觉得自己被骗了,那么你就去找淘宝客服说明情况,然后向工商局进行举报,这样才能够挽回损失,否则即使到工商局投诉也没用,毕竟工商局不属于国家机关,所以希望你慎重处理。
工信部是管制假冒伪劣产品的政府职能部门,对于虚拟交易类、违规发布广告等侵害消费者权益的现象不予监督和管理,所以您在工信部网站上投诉无法解决。建议直接联系淘宝客服协调退款事宜。