淘宝小二介入,一般是要看聊天记录的。
淘宝小二介入,一般是要看聊天记录的。如果卖家不提供聊天记录或者有伪造证据,那么就会以无法查明事实为由退款给买家,但是卖家可以申请售后维权(如下图),这样就能拿到淘宝客服介入处理了。淘宝客服介入时间一般是3个工作日内。所以还没等淘宝小二介入,你就已经赢了!至于最终结果嘛,就看双方谁对谁错啦~
聊天记录、旺旺截图、物流信息、电话录音都可以作为证据
一定要保存好证据,只要对方不承认就有很大希望获胜,因为在我们举证期间他也没办法申诉