共情能力差,就是不会换位思考。比如:别人向你倾诉他的痛苦,你没有同理心,只是简单地回答“嗯”、“哦”之类的话,那么你们之间的沟通就无法进行下去了;或者对方说完自己的故事后,你还是一脸懵逼状态,甚至连安慰都没做到,这样也很难达成良好的交流。
共情能力,就是要求我们在与人相处时能够设身处地地站在对方角度上想问题,从而更准确地把握住对方真正需要什么,才能更好地帮助其解决困境。当然,在这个过程中,我们可以运用各种技巧来引导和启发对方表露出内心深层次的感受,并给予适当的反馈。