你好,我是洁希亚国际洗衣的客服人员。如果你说的情况属实,那么就可以确定这家公司不是正规企业了。在合同上明确写着所有条款都要遵守,并且保证如若违约会承担相应责任。既然签订了合同,就应该按照合同来执行。因为这个是一个诚信问题。作为顾客而言,应该对自己的权益有充分的认识和维护意识。另外,也需要去当地工商部门进行举报或者投诉。望采纳!
一般都不会这样吧,他们只收取费用,其它什么都没做过,最多是一些管理制度方面的建议之类的,还有质量问题肯定也是由消费者自己解决的,不能全推给厂家。反正现在各种黑心商家太多了,无良奸商也很多,最好不要轻易听别人介绍