1、提高客户满意度。2、避免出现投诉。3、防止差错事故的发生。4、加强内部管理,减少损失。5、完善售后服务体系。6、注重售前工作。7、及时处理客户异议。8、建立客户档案。9、保持良好的沟通。10、定期进行客户回访。11、不断改进产品和服务质量。12、培养员工对公司的忠诚感。13、增强企业凝聚力。14、促使销售人员积极主动地开拓市场。15、让客户参与到营销活动中来。16、有效利用广告宣传。17、正确选择竞争者。18、在适当的时候采取降价策略。19、学会放弃一些次要的东西。20、掌握合同谈判技巧。